Preguntas Frecuentes

Tienes dos formas de pedir:

• Por la web: entra a nuestra carta online, elige tus rolls, agrega al carrito e ingresa tu dirección. Al confirmar puedes pagar con Mercado Pago o enviar el pedido directo por WhatsApp.
• Por WhatsApp: escríbenos directamente al número de tu sucursal más cercana y te atendemos al tiro.

Recomendamos la web porque puedes ver el resumen de tu pedido antes de confirmar y pagar de manera segura.

No tenemos un mínimo de compra fijo, pero los costos de despacho pueden variar según tu ubicación dentro de las comunas que cubrimos. Para pedidos más pequeños te puede convenir consultar directamente por WhatsApp para ver las opciones disponibles.

Sí, puedes contactarnos por WhatsApp y avisarnos a qué hora necesitas que llegue tu pedido. Lo coordinamos para que te llegue en el momento exacto que necesitas, especialmente para reuniones o cenas planificadas.

Para pedidos grandes o eventos, se recomienda hacer el encargo con al menos 24–48 horas de anticipación.

Depende del tiempo que haya pasado desde que confirmaste. Si el pedido aún no ha comenzado a prepararse, podemos hacer cambios. Contáctanos por WhatsApp lo antes posible y lo vemos juntos.

Una vez que el pedido ya está en preparación, no es posible modificarlo, pero siempre intentamos ayudar en lo que podamos.

Si te llega algo distinto a lo que pediste, contáctanos de inmediato por WhatsApp con una foto del pedido recibido. Revisamos cada caso personalmente y buscamos la solución más rápida posible, ya sea un reenvío o una compensación en el próximo pedido.

Llegamos a las siguientes comunas del Gran Concepción:

• Desde Concepción: Concepción, Chiguayante, Hualqui, Hualpén, Talcahuano, Penco, Tomé
• Desde San Pedro de la Paz: San Pedro de la Paz, Coronel, Lota

¿No ves tu comuna? Escríbenos por WhatsApp y lo conversamos, a veces podemos llegar igual dependiendo de la distancia.

El costo de despacho se calcula automáticamente según la distancia desde nuestra sucursal hasta tu dirección. Puedes verlo reflejado en el resumen de tu pedido antes de confirmar, así sabes exactamente cuánto pagarás.

El tiempo de despacho varía según la distancia y la demanda del momento. En promedio, los pedidos dentro de Concepción o San Pedro llegan en 35 a 60 minutos. En horarios de alta demanda (viernes y sábado noche) puede tardar un poco más.

Si necesitas el pedido en un horario exacto, avísanos por WhatsApp y lo coordinamos.

Sí, puedes hacer retiro en nuestros locales y ahorras el costo de despacho. Avísanos por WhatsApp indicando que harás retiro y en qué sucursal, y te confirmamos el tiempo de preparación para que llegues en el momento justo.

• 📍 Concepción: Tucapel 1001, Local 1
• 📍 San Pedro de la Paz: Diagonal Biobío 215, Candelaria

Sí. De martes a jueves y domingos llegamos hasta las 23:45. Los viernes y sábados extendemos hasta las 00:45. Los pedidos deben hacerse antes de ese horario para que alcancemos a despacharlos.

Los lunes estamos cerrados.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Mercado Pago — tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria, todo desde la web
• Efectivo — al momento de la entrega (si lo coordinas por WhatsApp)

El pago online con Mercado Pago es la opción más rápida y segura, ya que confirma tu pedido de inmediato.

Sí, completamente. Mercado Pago es una de las plataformas de pagos más grandes de Latinoamérica y cifra todos los datos de tu transacción. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Sí, puedes hacer transferencia a través de Mercado Pago al pagar online, o bien coordinar una transferencia directa por WhatsApp si prefieres. En ese caso te enviamos los datos bancarios y confirmamos el pedido una vez que recibamos el comprobante.

Al pagar por la web con Mercado Pago recibirás una confirmación de la plataforma vía email. Además, una vez que procesemos tu pedido te contactaremos por WhatsApp para confirmar la hora estimada de llegada.

Sí. Contamos con rolls vegetarianos y opciones veggie en nuestra carta. Puedes filtrarlos fácilmente al navegar la carta online.

Si tienes alguna restricción alimentaria específica o necesitas adaptar un roll, escríbenos por WhatsApp y buscamos la opción que más te acomode.

Sí, tenemos rolls fitness sin arroz que van envueltos solo en pepino o en alga nori, ideal si estás cuidando tu alimentación sin sacrificar el sabor.

Un Hand Roll (temaki) es un cono de alga nori relleno con arroz y los ingredientes que elijas. A diferencia de un roll tradicional cortado en piezas, el hand roll se come completo como si fuera un helado de cucurucho.

En Calicon puedes personalizar tu hand roll eligiendo la base (palta o cebollín con queso crema) y la proteína (kanikama, palmito, camarón, pollo, entre otros).

Seleccionamos nuestros ingredientes a diario. Nos preocupamos de usar productos frescos y evitamos congelados innecesarios. La frescura es parte central de lo que ofrecemos, y es algo en lo que no transamos.

Tenemos combos desde 20 hasta 500 piezas, diseñados para una persona, parejas, grupos y eventos grandes. Cada combo está pensado para que sea una opción conveniente en precio y variedad.

Revisa nuestra carta completa para ver todos los combos disponibles.

Puedes agregar los ítems que quieras desde la carta y el sistema los suma en tu pedido. Si quieres armar algo muy personalizado o mezclar varios combos, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos.

Sí, nos especializamos en sushi para eventos de todo tamaño: cumpleaños, matrimonios, baby showers, reuniones corporativas, despedidas y más. Tenemos combos desde 20 hasta 500 piezas diseñados justamente para eso.

Para cotizar un evento, contáctanos por WhatsApp o escríbenos a nuestras redes sociales indicando: número de personas, fecha y tipo de evento.

Para eventos o pedidos grandes recomendamos contactarnos con al menos 24 a 48 horas de anticipación. Esto nos permite preparar todo con la calidad que merecen.

Para eventos muy grandes (más de 200 piezas), lo ideal es avisarnos con al menos 3 a 4 días de anticipación.

Para consultar sobre disponibilidad de servicio presencial en eventos, escríbenos por WhatsApp y conversamos según tus necesidades. Cada evento es distinto y buscamos la solución que mejor se adapte a lo que buscas.

Los combos grandes ya están pensados para ser convenientes en precio. Para cotizaciones especiales o pedidos de empresas que necesiten algo recurrente, conversemos directo por WhatsApp y vemos la mejor opción para ti.

• Lunes: Cerrado
• Martes a Jueves: 12:15 — 23:45
• Viernes y Sábado: 12:45 — 00:45
• Domingo: 12:15 — 23:45

Los horarios pueden variar en días festivos. Si tienes dudas, consúltanos por WhatsApp antes de hacer tu pedido.

• 📍 Concepción: Tucapel 1001, Local 1 · +56 9 7896 5044
• 📍 San Pedro de la Paz: Diagonal Biobío 215, Candelaria · +56 9 5083 9582

El sistema detecta automáticamente tu dirección y asigna la sucursal más cercana para que el pedido llegue lo antes posible. Siempre verás desde cuál sucursal se despacha tu pedido antes de confirmar.

En días festivos seguimos el horario del día de la semana correspondiente, pero puede haber excepciones. Para estar seguros de que estaremos abiertos el día que necesitas, consúltanos por WhatsApp o síguenos en Instagram donde avisamos cambios de horario.